Rückgabebedingungen

Rückgaberichtlinie

Unser Rückgaberecht gilt für 30 Tage ab Lieferdatum. Artikel, die länger als 30 Tage zurückliegen, können nicht zur Rückerstattung oder Umtausch akzeptiert werden.

Voraussetzungen für eine Rücksendung

Der Artikel muss unbenutzt und in seinem Originalzustand sein, inklusive der Originalverpackung.

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen sind, darunter:

• Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften
• Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase
• Geschenkgutscheine, herunterladbare Softwareprodukte, bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeprodukte

Vorgehensweise für eine Rückgabe

Um eine Rückgabe abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Bitte senden Sie gekaufte Artikel nicht an den Hersteller zurück.

Teilweise Rückerstattungen

In einigen Fällen können nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden, z. B. bei:

• Büchern, CDs, DVDs oder Softwareprodukten mit offensichtlichen Gebrauchsspuren
• Artikeln, die nicht im Originalzustand zurückgesendet werden oder beschädigt sind

Erstattungsverfahren

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail.

Genehmigte Rückerstattungen werden automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie bitte Ihr Bankinstitut und Ihre Kreditkartenfirma.

Umtausch

Ein Umtausch ist nur bei defekten oder beschädigten Artikeln möglich. Kontaktieren Sie uns für weitere Anweisungen.

Versand

Bitte senden Sie Ihre Rücksendung an:

Die Versandkosten für die Rücksendung müssen von Ihnen getragen werden und werden von der Rückerstattung abgezogen.